Ledning och organisering

Warning: Creating default object from empty value in /customers/5/e/7/gottarbetsliv.se/httpd.www/wp-includes/comment-template.php on line 1016

”Västtrafiksyndromet”. Ingen resenär har biljettsystemet som mål för resan!

Denna rubrik handlar inte i första hand om Västtrafik och dess biljetsystem.  Biljettsystemet får stå som symbol för alla de organisatoriska strukturer som tar fokus från det vi är anställda för att göra.

För några år sedan införde Västtrafik ett nytt biljettsystem. Det var digitalt och inte alldeles lätt att förstå. En gång när jag satte mig på bussen i centrala Borås plingade det till i min mobil och jag kunde läsa på displayen; Välkommen till Skövde lokaltrafik. Biljettsystemet var säkert jättebra och man kunde säkert åka smidigt både långt och kort, en eller flera personer på samma plastkort, bara man förstod vilka plus och minus man skulle trycka på vid automaterna. Detta berättar jag inte för att beskriva mina svårigheter att betala en giltig biljett. Jag beskriver detta av en helt annan anledning. Ett biljettsystem är en fantastisk bild för hur organisationsstrukturer kan vara och hur det bör vara.

Det finns inte en enda person, förutom chauffören, som använder våra kollektiva färdmedel och som har dem som en huvudaktivitet under dagen. Allt som har med tidtabeller och biljettsystem att göra är något som måste fungera medan alla som använder dem kan koncentrera sig på det som är viktigt för dom och som Mer >

Warning: Creating default object from empty value in /customers/5/e/7/gottarbetsliv.se/httpd.www/wp-includes/comment-template.php on line 1016 Warning: Creating default object from empty value in /customers/5/e/7/gottarbetsliv.se/httpd.www/wp-includes/comment-template.php on line 1016 Warning: Creating default object from empty value in /customers/5/e/7/gottarbetsliv.se/httpd.www/wp-includes/comment-template.php on line 1016